¿Te ha planteado en alguna ocasión alguno de tus clientes algún problema para comprar?. Seguramente estarás pensando “en alguna ocasión no, en muchas. Alguno de mis clientes no, muchos. Algún problema no, muchos y de todo tipo”. Estas barreras que el cliente pone y que hacen más difícil la venta son nada más y nada [...]
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“Recuerda que lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho” (Peter Drucker). A todos nos gusta comprar pero a muy pocos que nos vendan. A nadie le gusta sentirse la víctima de una presentación [...]
Filed under: Gestión comercial, La profesión comercial, Técnicas de Venta | Etiquetado: cliente, comunicación, fidelización, psicología, técnica. entrevista, venta consultiva | 1 comentario
El cliente siempre actúa para satisfacer sus intereses buscando la mejor oferta al menor precio posible en aquello que busca. Cuando compramos o contratamos algo es siempre con alguno de los siguientes objetivos: estar mejor de lo que estamos en este momento o evitar estar peor. Es decir, con nuestras decisiones siempre pretendemos o conseguir [...]
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Una de las claves para el éxito en tus resultados comerciales es aprovechar al máximo el poder del “boca a boca”. Actualmente son muchas las vías de las que disponemos para conseguir nuevos clientes. Fórmulas tradicionales de prospección como los mailing o innovadoras como las redes sociales (facebook, twitter, linkedin o xing), nos proporcionan muchos [...]
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La principal razón por la que los clientes no compran es porque no entienden realmente las características de tus productos y, lo que es más importantes, los beneficios que pueden obtener por adquirirlo. No saben realmente para qué deberían comprar tu producto o servicio. Recuerda que, por mucho que te empeñes, o el cliente decide [...]
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Si pudiéramos abrir cada una de las puertas cerradas de nuestros vecinos y aprender todo acerca de las personas que se encuentran detrás de ellas, nos encontraríamos con tres tipos diferentes de personas: Las personas que no necesitan realmente nuestros productos y servicios. Realmente son pocos. Algunas personas que los necesitan pero que, [...]
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