Sin dramatizar: solo es una de las caras de la realidad

Crisis: Hay luz al final del túnel.

Crisis: Hay luz al final del túnel.

Durante el mes de diciembre hemos planteado una consulta a través de las redes sociales, dirigida a empresarios y a profesionales de la venta en la que formulábamos las siguientes preguntas: ¿cuál es en la actualidad tu principal problema, relacionado con la venta y el negocio, que necesitarías resolver urgentemente?, ¿qué es lo que realmente te quita el sueño?.

La finalidad de esta consulta ha sido refrescar el diagnóstico de la situación con el fin de diseñar, en la medida de lo posible, líneas de mejora y solución. Únicamente conociendo y definiendo en detalle el problema, podemos buscar soluciones. No se trata de un análisis de la realidad, puesto que ésta tiene elementos negativos pero también muchos positivos. Es, por tanto, un análisis únicamente de una cara de la moneda. No hemos preguntado por los positivos y es por eso por lo que lo que leeréis a continuación solo habla de “problemas”. Lo complementaremos con una consulta sobre “oportunidades y positivos”.

Han sido 40 profesionales de distintas localizaciones y sectores de actividad los que han enviado sus respuestas y quiero compartir en este post un resumen de las conclusiones más relevantes que se obtienen. Se trata, por tanto, de una aproximación cualitativa a la identificación de situaciones adversas. No es tanto el dato estadístico el que importa, como las opiniones y tendencias apuntadas. Antes de continuar, gracias a tod@s por vuestras respuestas. Sigue leyendo

Quien a buen árbol se arrima, buena sombra le cobija

Sequoia

Quien a buen árbol se arrima, buena sombra le cobija

El otro día hablaba con un amigo, un consultor de empresas con bastantes años de experiencia y cierto nivel de éxito profesional. Me decía: “No sé qué pasa ahora pero lo que antes me funcionaba para conseguir clientes ahora no me funciona. Mis contratos han caído radicalmente. Con la crisis he perdido algunos de mis mejores clientes y no soy capaz de conseguir nuevas cuentas”.

Posiblemente tú también tendrás algún amigo al que le pasa lo mismo. Incluso puede que tú mism@ te encuentres en una situación similar. En la actualidad, muchos negocios atraviesan por un momento en el que conseguir clientes es más difícil que encontrar el arca perdida de Indiana Jones. Sigue leyendo

Emprender es aprender: aprendizaje continuo para el éxito en los negocios

Cuando constituí mi primera empresa, allá por el año 1995, pensaba que tenía ya todos los ingredientes necesarios para triunfar en el apasionante mundo de los negocios. Había terminado cinco años antes la licenciatura en Ciencias Económicas y Empresariales, finalicé  un MBA en una escuela de negocios que me había enseñado los pormenores de la gestión de las empresas desde un punto de vista directivo y había trabajado por cuenta ajena durante cinco años. Además en el mismo ámbito de la consultoría al que ahora me iba a dedicar, lo que me había dado una experiencia profesional bastante considerable.

Con una pequeña aportación de capital, me asocié con un compañero de trabajo de mi antigua empresa, abogado, nos fuimos e iniciamos nuestra andadura emprendedora. Consultores y asesores estratégicos especializados en el sector asegurador nada más y nada menos. Y eso que teníamos veintinueve añitos.

Alquilamos una pequeña oficina, contratamos un par de líneas de teléfono, nos compramos un par de elegantes trajes oscuros y comenzamos a hacer visitas a potenciales clientes. Algunos de éstos eran ya viejos conocidos de nuestra andadura profesional anterior, por lo que conseguíamos las entrevistas con los responsables indicados sin demasiado problema.

Sin embargo, lo cierto es que los contratos no llegaban con la rapidez que nuestro Plan de Negocio había estimado. Es más, llegaban muchísimo más lentamente. Algún curso de formación aislado por ahí, un proyecto de consultoría de organización de algún departamento por allá, el diseño de un sistema de retribución comercial por otro lado, pero poco más. Nos preguntábamos que podía estar fallando. Si los ingredientes estaban, ¿cuál era el problema?. ¿Serían, quizás, los clientes o el mercado que no sabían valorar las capacidades de dos grandes profesionales?. Sigue leyendo

Renovarse o morir. Una clave en épocas de crisis

Si hay algo que he aprendido durante mis años de empresario es que la adaptación al entorno es una de las habilidades que más se deben potenciar para conseguir el éxito. Ser capaz de salir de la zona de confort, ser capaz de bajar cuando estás arriba, de subir cuando estás abajo o, simplemente de hacer cosas diferentes cuando lo que haces no te da el fruto, es uno de los factores más diferenciadores entre unas personas y otras.

Esta semana he vuelto a adaptarme. He cambiado “notoriamente” la orientación de mi negocio y he reconfigurado Desafío Coaching. De una marca de coaching generalista he pasado a especialista en el ámbito de los emprendedores, los empresarios y las ventas. Al fin y al cabo es en ese entorno en el que me llevo defendiendo desde hace veinte años. He cambiado el logotipo y la imagen corporativa. A veces, cambiar la decoración te ayuda a situarte en un lugar y escenario diferente. Y, por supuesto, he cambiado mi enfoque, mis creencias y mi mentalidad.

He preparado todo para atravesar el mar de incertidumbre económica en el que nos encontramos. Lo bueno es que ya no soy nuevo. No es la primera vez que zarpamos hacia un mundo desconocido o, al menos, diferente al que estamos habituados. En anteriores ocasiones hemos perdido jarcias, velamen y algún que otro marinero. Pero lo cierto es que, hasta ahora, no hemos naufragado. En esta ocasión, buscaremos de nuevo vientos favorables que nos aproen a nuestro destino.

Espero que os guste la nueva imagen y la nueva orientación de Desafío Coaching y os invito a visitar la página web enwww.desafiocoaching.com.

Un abrazo a tod@s.

José Ramón Luna Cerdán

Coach, consultor y formador

Fomenta las alianzas para hacer crecer tu negocio

Una fórmula a través de la cual puedes destacarte de tus competidores es posicionarte como un aliado estratégico de negocio con tus clientes, siempre buscando vías para ayudarle a incrementar su negocio. Si contribuyes a que tus clientes obtengan más beneficios, querrán trabajar contigo y con tu empresa y se vincularán más estrechamente. Llegarás a tener fans en lugar de clientes, con las ventajas que ello conlleva.

Las alianzas estratégicas entre clientes y proveedores se han convertido en una práctica habitual en el mundo empresarial que aporta ventajas competitivas en costes, entregas y servicios, calidad e innovación, además, de permitir una optimización de tiempos en la puesta en marcha de procesos de negocio (estudio de la Universidad de Alicante sobre alianzas estratégicas). Suponen, incluso, una vía muy eficaz para el crecimiento y la consolidación. Sigue leyendo

En busca de la excelencia: una clave para nuestro éxito

La excelencia está en alguna parte

Hace más de 20 años, Tom Peters escribió “En busca de la Excelencia”, un clásico del management y de la gestión empresarial que identifica y desarrolla los principios y prácticas que tienen en común las empresas que consiguen el éxito. De su lectura extraemos una conclusión que es indiscutible: cuanto mejor haces las cosas, más éxito obtienes. ¿Estás de acuerdo?.

La única manera de garantizar crecimiento y continuidad en nuestro negocio es generar la confianza suficiente en el mercado para ir consolidando una marca con la que los clientes cuenten a la hora de plantearse la compra de nuestra línea de productos y servicios. Si el cliente necesita algo que yo puedo ofrecerle, quiero se su primera opción. Sigue leyendo

Ponencia: “Estrategias comerciales del autónomo” (Salón MI Empresa 2011)

Impulsar el negocio implica planificar

TEXTO ÍNTEGRO DE LA PONENCIA QUE OFRECÍ EL DÍA 16 DE FEBRERO EN EL “SALÓN MI EMPRESA 2011” EN MADRID. LA REPRODUZCO AQUÍ PORQUE CREO QUE PUEDE SER INTERESANTE PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL EN CUALQUIER ACTIVIDAD, ESPECIALMENTE PARA AUTÓNOMOS.

 

Cuando preparaba esta ponencia, estuve tentado a hablar de estrategia comercial, estableciendo un método generalmente aceptado en todas las escuelas de negocios y detallando las diferentes cosas que hay que hacer para triunfar en el mundo de los negocios. Palabras como escenarios, metas, estrategias, o tácticas fluían y configuraban lo que, sin duda, sería una ponencia que aportaría valor a los asistentes.

Sin embargo, tuve la suerte de poder comentar el enfoque que iba a dar con unos amigos que, curiosamente, son autónomos. Su opinión al escuchar mi planteamiento fue unánime: “por ahí no van los tiros. Si vas a contar lo que pone en los libros de management sobre lo que hay que hacer, no vas a lograr impactar. Nuestra realidad diaria como autónomos es otra”.

La verdad es que me quedé pensando y llegué a la conclusión de que tenían razón. El día a día del autónomo es otro. Está más aterrizado. No está formado por palabras y términos tan rimbombantes como los que aparecen en los libros de management. ¿Cómo no lo había pensado antes si al fin y al cabo yo mismo soy autónomo?.

Dicho esto, hice la típica pelota de papel con lo que había desarrollado hasta ese momento, cambié el enfoque y preparé la ponencia que voy a desarrollar a continuación. Aprovecharía los conocimientos y el sistema que aporta la gestión comercial y de negocio y los adaptaría a la realidad de un colectivo tan especial como es el de los autónomos. Al fin y al cabo, soy un convencido de que seguir un método y planificar ayuda a conseguir grandes resultados. En este sentido, los libros de management aportan una metodología de éxito contrastado. Lo único que hay que hacer es adaptar el método a la realidad del colectivo de autónomos. Sigue leyendo

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